Testes – Teste em “Requer configuração”: como destravar
Requer Configuração é o status de um teste que existe, está ligado a um controle, e não tem como rodar. Ele não reprovou: ele nunca conseguiu avaliar nada.
É o status mais mal compreendido da plataforma, e o que mais bloqueia progresso silenciosamente. Um teste nesse estado deixa o controle correspondente sem comprovação por tempo indeterminado.
Ele não se resolve sozinho
Este é o ponto central. Um teste que reprovou pode voltar a passar na próxima verificação, se você corrigir a configuração na ferramenta.
Um teste em Requer Configuração não vai mudar de estado por conta própria, porque falta algo para ele conseguir rodar. Sem intervenção, ele permanece assim indefinidamente.
A plataforma diz o motivo
Não é preciso adivinhar. Cada teste nesse estado exibe a razão, e cada razão tem uma saída diferente:
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Nenhuma integração ativa de [tipo] conectada | O teste depende de uma ferramenta que não está conectada | Conectar a integração daquele tipo |
| Teste manual, envie evidência para concluir | Não é um teste automático. Ele espera comprovação sua | Enviar a evidência ao controle correspondente |
| Este teste não tem integração configurada | O teste não está associado a nenhum tipo de ferramenta | Falar com o suporte |
| Verificações automáticas para [tipo] ainda não estão disponíveis | A verificação automática para aquela ferramenta ainda não existe | Comprovar por evidência manual, enquanto isso |
| Não aplicável a [tipo] | O teste não se aplica àquele tipo de ambiente | Nada. É o comportamento correto |
O caso mais comum, e o mais fácil
Na grande maioria das vezes a mensagem é a primeira: falta conectar a integração.
E aqui está a boa notícia: essa é a correção com maior retorno da plataforma. Um provedor de nuvem ou de identidade conectado tira vários testes de Requer Configuração de uma vez, e com eles vários controles.
O caminho é abrir Integrações, conectar a ferramenta indicada, aguardar a primeira coleta, e voltar aos testes.
Quando o teste é manual
A mensagem *teste manual, envie evidência para concluir* não é um problema a resolver: é uma instrução.
Alguns controles não podem ser verificados por software. Uma revisão de acessos assinada pela diretoria, um treinamento realizado, um contrato revisado. Nesses casos a plataforma espera que você anexe a comprovação ao controle.
O tutorial Controles – Como anexar evidência a um controle cobre esse envio.
Cuidado ao pausar ou remover uma integração
Vale conhecer o efeito colateral. Pausar ou remover uma integração devolve para Requer Configuração todos os testes que dependiam dela.
E como esse estado não se resolve sozinho, os controles correspondentes ficam sem comprovação até que a integração volte ou você anexe evidência manual. Se precisar remover uma integração, planeje o que fazer com os testes que dependiam dela.
Como confirmar que destravou
Depois de conectar a integração e aguardar a primeira coleta, o teste deve sair de Requer Configuração e passar a mostrar um resultado.
Se você quer antecipar, use Executar agora no teste. Se ele continuar em Requer Configuração depois disso, a integração provavelmente está conectada mas sem os dados que o teste avalia, e aí o caminho é o tutorial Integrações – Diagnóstico.
Quando a verificação realmente não se aplica
Se a mensagem indica que o teste depende de uma ferramenta que a sua empresa não usa e nunca vai usar, o caminho correto não é deixá-lo parado.
Exclua a verificação do escopo, com motivo e justificativa. Isso a tira do seu índice de conformidade de forma registrada e defensável. O tutorial Testes – Como excluir uma verificação que não se aplica explica como, e o que observar antes.
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