O país ocupa a 10ª posição em certificados de gestão da qualidade.
Um mundo de certificações. Onde está o Brasil?
Veja para que servem as principais certificações, como seus números mudaram e onde o Brasil aparece. Com explicações para ajudar nas decisões da sua empresa.

Um dos destaques brasileiros entre as dez normas analisadas.
O primeiro retrato mundial da pesquisa ISO, com dois certificados no Brasil.
O estudo em poucos minutos
Uma certificação pode ajudar sua empresa a mostrar como cuida da qualidade, da segurança e de outros assuntos importantes. Para escolher por onde começar, vale entender o que cada norma avalia e o que os números dizem sobre ela.
Por que fizemos este estudo
Quem começa a pesquisar uma certificação encontra muitas siglas, listas de requisitos e promessas. Aqui, queremos ajudar com perguntas mais simples: para que serve cada norma? Onde o Brasil aparece? O que mudou nos últimos anos? E o que disso importa para sua empresa?
Reunimos dados de dez normas de gestão. A comparação entre países usa 2024, e os gráficos mundiais mostram os anos de 2021 a 2025. As estimativas de 2026 estão marcadas. Há também um capítulo sobre as primeiras certificações de gestão de inteligência artificial.
Certificados por país nas dez normas

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 17º lugar, com 24.457 certificados. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 1.490.899 |
Itália | 165.064 |
Índia | 141.899 |
Coreia do Sul | 104.589 |
Japão | 75.522 |
Espanha | 75.414 |
Alemanha | 73.004 |
Reino Unido | 67.598 |
Estados Unidos | 45.202 |
Austrália | 36.170 |
Brasil | 24.457 |
O que vale observar
- O Brasil se destaca em alguns assuntos. Em 2024, ficou entre os dez primeiros países em qualidade e antissuborno. Na segurança da informação, o levantamento de 2025 registra um aumento no total brasileiro, que partiu de uma base menor.
- Um percentual alto pode partir de um número pequeno. Uma norma com muitos certificados pode crescer menos em percentual e ainda acrescentar mais certificados do que outra que cresceu mais rápido.
- Os dados sobre IA ainda são recentes. Certificados de empresas, qualificações de profissionais e anúncios públicos mostram coisas diferentes. Explicamos cada um separadamente.
Um certificado não corresponde necessariamente a uma empresa. A mesma empresa pode ter mais de uma certificação. Contamos certificados válidos nas dez normas do estudo; não contamos empresas únicas, contratos ou faturamento.
Por onde seguir
No capítulo 3, você encontra cada certificação, com exemplos do dia a dia. Os capítulos 4 e 5 explicam os gráficos e as estimativas. O capítulo 6 é dedicado à IA. No último, mostramos como o Imara Trust pode ajudar a organizar o trabalho que essas escolhas exigem.
O Brasil no cenário mundial
O Brasil ocupa o 17º lugar na soma das dez normas em 2024, com 24.457 certificados. A gestão da qualidade responde pela maior parte desse total.
O peso da ISO 9001
Dos 24.457 certificados brasileiros, 18.536 são ISO 9001: cerca de 75,8% do total reunido neste estudo. Isso mostra o peso da norma de qualidade nesse grupo. Não significa que três em cada quatro empresas brasileiras sejam certificadas.
Norma | Brasil · 2024 | Posição |
|---|---|---|
ISO 9001 | 18.536 | 10º |
ISO 14001 | 3.260 | 27º |
ISO 45001 | 1.670 | 30º |
ISO/IEC 27001 | 373 | 36º |
ISO 22000 | 78 | 57º |
ISO 50001 | 111 | 33º |
ISO 13485 | 152 | 34º |
ISO/IEC 20000-1 | 59 | 19º |
ISO 37001 | 186 | 8º |
ISO 22301 | 32 | 29º |
Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗. Cada norma tem seu próprio ranking.
Certificados por país nas dez normas

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 17º lugar, com 24.457 certificados. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 1.490.899 |
Itália | 165.064 |
Índia | 141.899 |
Coreia do Sul | 104.589 |
Japão | 75.522 |
Espanha | 75.414 |
Alemanha | 73.004 |
Reino Unido | 67.598 |
Estados Unidos | 45.202 |
Austrália | 36.170 |
Brasil | 24.457 |
O que está por trás da diferença entre países
Países têm tamanhos, atividades econômicas e formas de participar da pesquisa diferentes. Este ranking não divide o número de certificados pela quantidade de empresas, pela população ou pelo PIB. Por isso, estar à frente na lista não prova que as empresas de um país trabalham melhor que as de outro.
A concentração também chama atenção em algumas normas. Em ISO/IEC 20000-1, por exemplo, a China reúne cerca de 88% dos certificados mundiais de 2024. Vale olhar cada certificação antes de tirar uma conclusão sobre o conjunto.
Por que o ranking ainda usa 2024
Temos números brasileiros de 2025 para algumas normas, mas não para todas. Para comparar os países do mesmo jeito, mantivemos o ranking de 2024. Os valores mais recentes aparecem com seu próprio ano, sem misturar períodos na classificação.
Para conversar com a equipe. Quais certificações seus clientes já pediram? Separe o que é obrigatório do que é apenas uma preferência.
Entenda cada certificação
ISO 9001 · Gestão da qualidade
Ajuda a empresa a organizar o trabalho para entregar produtos e serviços com qualidade consistente.
O que essa certificação representa
A ISO 9001 começa com perguntas que fazem parte do dia a dia: o que o cliente espera? Como a equipe deve trabalhar? Como saber se o resultado foi bom? A norma pede que a empresa acompanhe essas respostas e corrija o que precisa melhorar. A auditoria avalia essa forma de trabalhar nas áreas e atividades incluídas no certificado.
Para quem faz sentido. Empresas que querem diminuir falhas, organizar processos ou mostrar a clientes e parceiros como cuidam da qualidade.
Um exemplo na rotina
Imagine uma empresa que recebe a mesma reclamação todos os meses. Registrar cada caso é só o começo. É preciso descobrir a causa, escolher quem vai resolver o problema e conferir se a reclamação parou de acontecer. É esse acompanhamento que dá utilidade aos registros.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 1.611.729 |
Brasil · 2025 | 20.818 |
Posição brasileira · 2024 | 10º |
ISO 9001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 1.077.884 |
2022 | Publicado | 1.265.216 |
2023 | Publicado | 837.052 |
2024 | Publicado | 1.474.118 |
2025 | Publicado | 1.611.729 |
Como ler esses números
Em 2024, o Brasil ficou em 10º lugar no número de certificados ISO 9001. É uma presença importante nesse levantamento, mas a posição não mostra qual parcela das empresas do país é certificada.
No mundo, foram contabilizados 1.611.729 certificados em 2025, ante 1.474.118 em 2024. É um aumento de cerca de 9,3%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 9001 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 10º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 651.851 |
Itália | 101.426 |
Índia | 95.007 |
Coreia do Sul | 51.647 |
Alemanha | 45.983 |
Espanha | 41.616 |
Japão | 41.525 |
Reino Unido | 32.988 |
Estados Unidos | 28.783 |
Brasil | 18.536 |
Um primeiro passo possível
Escolha um processo que costuma gerar reclamações. Veja quem cuida dele, como o resultado é medido e o que acontece quando algo dá errado.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO 14001 · Gestão ambiental
Ajuda a empresa a cuidar dos efeitos de suas atividades sobre o meio ambiente.
O que essa certificação representa
O trabalho começa por identificar onde a atividade da empresa afeta o meio ambiente: no uso de recursos, na geração de resíduos e em outras situações que variam conforme a operação. A norma orienta a organização dessa gestão, com responsabilidades e acompanhamento. A certificação não significa que a empresa deixou de causar impactos ambientais.
Para quem faz sentido. Empresas que precisam conhecer melhor seus impactos ambientais, cuidar deles e mostrar como fazem esse acompanhamento.
Um exemplo na rotina
Uma fábrica pode saber quanto resíduo gera, mas ainda ter dificuldade para acompanhar o que acontece depois. Quem registra a saída? Quem confere a destinação? O que fazer quando aparece um problema? Dar resposta a essas perguntas ajuda a tirar o compromisso ambiental do papel.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 739.390 |
Brasil · 2025 | 4.323 |
Posição brasileira · 2024 | 27º |
ISO 14001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 420.433 |
2022 | Publicado | 529.853 |
2023 | Publicado | 300.410 |
2024 | Publicado | 676.232 |
2025 | Publicado | 739.390 |
Como ler esses números
O Brasil aparece em 27º lugar em 2024, com 3.260 certificados. Em 2025, o levantamento registra 4.323. A diferença mostra um aumento nos certificados contabilizados, mas não permite saber quantas novas empresas entraram ou explicar, sozinha, a causa do aumento.
No mundo, foram contabilizados 739.390 certificados em 2025, ante 676.232 em 2024. É um aumento de cerca de 9,3%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 14001 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 27º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 381.019 |
Coreia do Sul | 28.137 |
Itália | 28.116 |
Japão | 22.932 |
Espanha | 20.836 |
Índia | 17.609 |
Reino Unido | 16.140 |
Alemanha | 10.473 |
Austrália | 8.575 |
Romênia | 7.103 |
Brasil | 3.260 |
Um primeiro passo possível
Liste os impactos ambientais mais importantes da sua atividade e confira quem acompanha cada um deles.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO 45001 · Saúde e segurança no trabalho
Ajuda a organizar os cuidados com a saúde e a segurança das pessoas no trabalho.
O que essa certificação representa
A ISO 45001 trata de como a empresa cuida desse assunto na rotina. É preciso conhecer os perigos das atividades, ouvir as pessoas envolvidas e acompanhar as medidas adotadas. O certificado avalia essa gestão nas atividades incluídas na auditoria; ele não garante que acidentes nunca acontecerão.
Para quem faz sentido. Empresas que precisam organizar melhor os cuidados com as pessoas e acompanhar o que está sendo feito para prevenir problemas.
Um exemplo na rotina
Depois de uma ocorrência, a equipe define uma medida e marca a tarefa como concluída. Mas alguém voltou ao local para conferir se ela resolveu o problema? Esse retorno ajuda a saber se houve uma melhora ou apenas o encerramento de uma tarefa.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 599.532 |
Brasil · 2025 | 2.115 |
Posição brasileira · 2024 | 30º |
ISO 45001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 294.420 |
2022 | Publicado | 397.339 |
2023 | Publicado | 185.166 |
2024 | Publicado | 542.527 |
2025 | Publicado | 599.532 |
Como ler esses números
O levantamento registra 1.670 certificados no Brasil em 2024 e 2.115 em 2025. A 30ª posição brasileira é de 2024. Os números mostram certificados, não uma avaliação das condições de trabalho de todas as empresas do país.
No mundo, foram contabilizados 599.532 certificados em 2025, ante 542.527 em 2024. É um aumento de cerca de 10,5%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 45001 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 30º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 355.480 |
Itália | 23.502 |
Coreia do Sul | 20.024 |
Índia | 14.171 |
Reino Unido | 10.757 |
Austrália | 9.467 |
Espanha | 7.753 |
Arábia Saudita | 5.148 |
Emirados Árabes | 4.882 |
Alemanha | 4.732 |
Brasil | 1.670 |
Um primeiro passo possível
Revise uma ocorrência recente e acompanhe o caminho até a solução. Veja quem decidiu, quem executou e quem conferiu o resultado.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO/IEC 27001 · Segurança da informação
Ajuda a empresa a proteger suas informações e a organizar as decisões sobre segurança.
O que essa certificação representa
A ISO/IEC 27001 envolve pessoas, processos e tecnologia. A empresa precisa entender quais informações deve proteger, o que pode dar errado e quais medidas vai adotar. Também precisa guardar registros que mostrem esse trabalho. O certificado vale para as áreas e atividades avaliadas na auditoria, e não é uma garantia contra incidentes.
Para quem faz sentido. Empresas que cuidam de informações de clientes, parceiros ou da própria operação e precisam mostrar como as protegem.
Um exemplo na rotina
Um funcionário muda de área. Quem confere se os acessos antigos foram retirados? Quem aprova os novos? Guardar o registro dessa revisão ajuda a mostrar que a regra de acesso é seguida no dia a dia.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 125.622 |
Brasil · 2025 | 664 |
Posição brasileira · 2024 | 36º |
ISO/IEC 27001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 58.687 |
2022 | Publicado | 71.549 |
2023 | Publicado | 48.671 |
2024 | Publicado | 96.709 |
2025 | Publicado | 125.622 |
Como ler esses números
No mundo, o total passa de 96.709 certificados em 2024 para 125.622 em 2025. No Brasil, passa de 373 para 664: são 291 a mais, um aumento de cerca de 78%. Isso não significa que os pedidos de clientes cresceram 78%; o levantamento não mede essa demanda.
No mundo, foram contabilizados 125.622 certificados em 2025, ante 96.709 em 2024. É um aumento de cerca de 29,9%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO/IEC 27001 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 36º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 33.359 |
Índia | 6.758 |
Japão | 6.644 |
Reino Unido | 4.455 |
Estados Unidos | 4.260 |
Itália | 3.284 |
Turquia | 3.202 |
Alemanha | 2.444 |
Espanha | 2.425 |
Austrália | 2.217 |
Brasil | 373 |
Um primeiro passo possível
Escolha uma medida de segurança importante e confira três coisas: quem cuida dela, onde está o registro mais recente e quando será revista.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO 22000 · Segurança de alimentos
Ajuda a organizar os cuidados com a segurança dos alimentos ao longo da cadeia.
O que essa certificação representa
A aplicação da ISO 22000 depende do trabalho que a empresa realiza na cadeia de alimentos. A auditoria considera as atividades incluídas no certificado. Antes de escolher essa certificação, a empresa também precisa conferir o que seus compradores aceitam e exigem.
Para quem faz sentido. Empresas da cadeia de alimentos que precisam organizar sua gestão e atender às exigências de seus clientes.
Um exemplo na rotina
Quando surge um problema em um processo, a empresa precisa conseguir encontrar os registros, entender o que aconteceu e acompanhar a correção. Quem vai fazer isso e quais documentos são necessários depende da atividade da empresa.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 68.271 |
Brasil · 2024 | 78 |
Posição brasileira · 2024 | 57º |
ISO 22000 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 36.124 |
2022 | Publicado | 45.459 |
2023 | Publicado | 30.011 |
2024 | Publicado | 59.521 |
2025 | Publicado | 68.271 |
Como ler esses números
Em 2024, o Brasil tem 78 certificados e fica em 57º lugar. Esse número se refere à ISO 22000: outras certificações de segurança de alimentos ficam fora dessa conta. O dado brasileiro de 2025 não foi verificado.
No mundo, foram contabilizados 68.271 certificados em 2025, ante 59.521 em 2024. É um aumento de cerca de 14,7%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 22000 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 57º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 25.888 |
Índia | 4.353 |
Grécia | 3.599 |
Taipé Chinês | 2.280 |
Turquia | 1.500 |
Japão | 1.394 |
Coreia do Sul | 1.212 |
Ucrânia | 1.161 |
Itália | 1.083 |
Vietnã | 991 |
Brasil | 78 |
O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.
Um primeiro passo possível
Reúna as exigências dos seus principais compradores e confirme quais certificações eles aceitam.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO 50001 · Gestão da energia
Ajuda a empresa a acompanhar o uso de energia e a melhorar seu desempenho.
O que essa certificação representa
A ISO 50001 leva o uso de energia para a rotina de gestão: conhecer o consumo, acompanhar resultados e revisar as ações adotadas. O trabalho precisa considerar a atividade da empresa. Não existe uma economia de dinheiro garantida pelo certificado.
Para quem faz sentido. Empresas para as quais o uso de energia tem peso importante na operação e que querem acompanhar melhor seus resultados.
Um exemplo na rotina
Depois de mudar um processo, o consumo de energia cai. Para entender o resultado, a equipe precisa conferir também o que mudou na produção. Consumir menos porque se produziu menos é diferente de usar a energia de forma mais eficiente.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 47.394 |
Brasil · 2024 | 111 |
Posição brasileira · 2024 | 33º |
ISO 50001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 21.907 |
2022 | Publicado | 28.164 |
2023 | Publicado | 24.924 |
2024 | Publicado | 38.482 |
2025 | Publicado | 47.394 |
Como ler esses números
O levantamento registra 47.394 certificados no mundo em 2025. A estimativa do estudo é de cerca de 57.300 para 2026. No Brasil, o dado confirmado é de 111 em 2024. Não foi verificado um valor nacional para 2025.
No mundo, foram contabilizados 47.394 certificados em 2025, ante 38.482 em 2024. É um aumento de cerca de 23,2%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 50001 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 33º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 14.459 |
Alemanha | 6.524 |
Itália | 1.971 |
Turquia | 1.760 |
Reino Unido | 1.473 |
Índia | 1.279 |
Espanha | 1.262 |
França | 980 |
Hungria | 721 |
Taipé Chinês | 601 |
Brasil | 111 |
O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.
Um primeiro passo possível
Veja quais dados de consumo a empresa já tem e se eles ajudam a avaliar as mudanças feitas na operação.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO 13485 · Qualidade em dispositivos médicos
Trata da gestão da qualidade em empresas que trabalham com dispositivos médicos.
O que essa certificação representa
A ISO 13485 foi feita para esse setor. Os requisitos que precisam ser avaliados dependem do papel da empresa e das atividades que ela realiza. A certificação do sistema de gestão é diferente da aprovação de um produto específico.
Para quem faz sentido. Empresas que participam do desenvolvimento, produção ou de outras atividades ligadas a dispositivos médicos e precisam avaliar as exigências para seu trabalho.
Um exemplo na rotina
Quando um documento de processo muda, a equipe precisa saber qual versão está em uso e como a alteração foi avaliada. Os registros necessários devem ser definidos com os responsáveis técnicos, conforme as atividades da empresa.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 36.522 |
Brasil · 2024 | 152 |
Posição brasileira · 2024 | 34º |
ISO 13485 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 27.229 |
2022 | Publicado | 29.741 |
2023 | Publicado | 32.963 |
2024 | Publicado | 31.215 |
2025 | Publicado | 36.522 |
Como ler esses números
O estudo reúne 36.522 certificados no mundo em 2025 e 152 no Brasil em 2024. A posição brasileira é a 34ª em 2024. Como a norma atende a um setor específico, seu total não deve ser comparado diretamente ao de uma norma usada por empresas de muitos setores.
No mundo, foram contabilizados 36.522 certificados em 2025, ante 31.215 em 2024. É um aumento de cerca de 17%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 13485 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 34º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 4.595 |
Estados Unidos | 3.573 |
Itália | 2.438 |
Alemanha | 2.209 |
Índia | 1.976 |
França | 1.470 |
Coreia do Sul | 1.429 |
Reino Unido | 1.157 |
Arábia Saudita | 934 |
Taipé Chinês | 789 |
Brasil | 152 |
O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.
Um primeiro passo possível
Defina quais atividades pretende incluir na certificação e revise essa escolha com os responsáveis técnicos.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO/IEC 20000-1 · Gestão de serviços de TI
Ajuda a organizar a entrega e o acompanhamento de serviços de TI.
O que essa certificação representa
A ISO/IEC 20000-1 olha para a gestão dos serviços: o que foi combinado e como a entrega é acompanhada. É uma preocupação diferente da proteção de informações tratada pela ISO/IEC 27001. Uma mesma empresa pode precisar cuidar dos dois assuntos.
Para quem faz sentido. Prestadores e equipes de TI que precisam organizar seus serviços e acompanhar os compromissos assumidos.
Um exemplo na rotina
Um cliente relata o mesmo problema várias vezes. A equipe consegue encontrar as ocorrências anteriores, saber o que foi feito e avaliar se precisa mudar o serviço? Manter esse histórico ajuda a acompanhar a entrega.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 29.629 |
Brasil · 2024 | 59 |
Posição brasileira · 2024 | 19º |
ISO/IEC 20000-1 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 11.769 |
2022 | Publicado | 27.009 |
2023 | Publicado | 3.670 |
2024 | Publicado | 27.332 |
2025 | Publicado | 29.629 |
Como ler esses números
Em 2024, a China reúne cerca de 88% dos certificados mundiais dessa norma. O Brasil tem 59 e fica em 19º lugar. Essa concentração pede cuidado: a quantidade de certificados não é uma nota sobre a qualidade dos serviços de cada país.
No mundo, foram contabilizados 29.629 certificados em 2025, ante 27.332 em 2024. É um aumento de cerca de 8,4%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO/IEC 20000-1 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 19º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
China | 24.056 |
Índia | 481 |
Estados Unidos | 392 |
Turquia | 244 |
Itália | 225 |
Bulgária | 162 |
Alemanha | 123 |
Reino Unido | 113 |
Emirados Árabes | 110 |
Arábia Saudita | 99 |
Brasil | 59 |
O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.
Um primeiro passo possível
Liste os serviços que pretende incluir na certificação e confira como a equipe acompanha o que foi combinado com os clientes.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO 37001 · Gestão antissuborno
Ajuda a empresa a organizar a prevenção, a identificação e a resposta ao suborno.
O que essa certificação representa
A ISO 37001 trata de como a empresa cuida desse assunto. Os processos precisam funcionar e ser acompanhados nas atividades incluídas na certificação. O certificado não elimina o risco de suborno nem garante a conduta de cada pessoa.
Para quem faz sentido. Empresas que querem organizar suas medidas antissuborno e mostrar como elas são acompanhadas.
Um exemplo na rotina
Na avaliação de um terceiro, a equipe encontra uma situação que precisa de atenção. Quem decide como seguir? Onde fica registrada a decisão? Quem acompanha o que foi combinado? Esses registros ajudam a entender como a empresa tratou o caso.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 18.449 |
Brasil · 2025 | 251 |
Posição brasileira · 2024 | 8º |
ISO 37001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 2.896 |
2022 | Publicado | 5.969 |
2023 | Publicado | 7.894 |
2024 | Publicado | 9.952 |
2025 | Publicado | 18.449 |
Como ler esses números
O Brasil fica em 8º lugar em 2024, com 186 certificados. Em 2025, são 251. A projeção mundial cresce a partir de uma base pequena; por isso, um percentual alto pode representar menos certificados adicionais do que uma alta menor em ISO 9001.
No mundo, foram contabilizados 18.449 certificados em 2025, ante 9.952 em 2024. É um aumento de cerca de 85,4%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 37001 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 8º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
Itália | 2.788 |
Peru | 2.359 |
Indonésia | 1.124 |
Grécia | 759 |
Coreia do Sul | 695 |
Eslováquia | 245 |
Malásia | 202 |
Brasil | 186 |
Espanha | 158 |
Hungria | 155 |
Um primeiro passo possível
Escolha uma avaliação recente de terceiro e confira se é possível entender quem decidiu, por qual motivo e o que ficou pendente.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
ISO 22301 · Continuidade de negócios
Ajuda a empresa a se preparar para manter suas atividades quando acontece uma interrupção.
O que essa certificação representa
A ISO 22301 trata da preparação para interrupções: quais atividades precisam continuar, do que elas dependem e como a empresa vai responder. O plano precisa considerar o que foi incluído na certificação. Escrever o documento é uma parte do trabalho; testar a resposta ajuda a descobrir o que ainda falta.
Para quem faz sentido. Empresas que precisam conhecer suas dependências e se preparar para situações que podem interromper atividades importantes.
Um exemplo na rotina
Imagine que um sistema importante fique indisponível. A equipe sabe quem chamar e como continuar o trabalho? Um exercício permite testar a resposta, registrar as dificuldades e corrigir o plano antes de uma situação real.
Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.
Indicador | Valor |
|---|---|
Mundo · 2025 | 6.282 |
Brasil · 2025 | 41 |
Posição brasileira · 2024 | 29º |
ISO 22301 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 2.559 |
2022 | Publicado | 3.200 |
2023 | Publicado | 3.524 |
2024 | Publicado | 4.595 |
2025 | Publicado | 6.282 |
Como ler esses números
O levantamento registra 6.282 certificados no mundo em 2025. No Brasil, são 32 em 2024 e 41 em 2025. O total menor não diz se a continuidade deve ser uma prioridade para sua empresa. Isso depende do que uma interrupção causaria ao negócio.
No mundo, foram contabilizados 6.282 certificados em 2025, ante 4.595 em 2024. É um aumento de cerca de 36,7%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.
ISO 22301 · Distribuição por país

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 29º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
Grécia | 550 |
Reino Unido | 440 |
Coreia do Sul | 265 |
Emirados Árabes | 251 |
Índia | 234 |
Itália | 231 |
Arábia Saudita | 189 |
Alemanha | 186 |
Sérvia | 179 |
Turquia | 179 |
Brasil | 32 |
Um primeiro passo possível
Escolha uma atividade que não pode ficar parada por muito tempo e confira se a resposta a uma interrupção já foi testada.
Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
Como ler os gráficos
A linha mostra como o número de certificados mudou. Para entender a mudança, também precisamos saber como os dados foram reunidos.
ISO/IEC 27001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 58.687 |
2022 | Publicado | 71.549 |
2023 | Publicado | 48.671 |
2024 | Publicado | 96.709 |
2025 | Publicado | 125.622 |
O que o gráfico está contando
Em ISO/IEC 27001, o total mundial passa de 58.687 em 2021 para 125.622 em 2025. Cada ponto representa os certificados válidos contabilizados no fim daquele período. A diferença entre dois anos não mostra apenas certificados novos: há certificados que deixam de valer e mudanças nos dados que entram na pesquisa.
O cuidado com 2023
A CNAS, entidade chinesa de acreditação, não contribuiu com dados para a pesquisa de 2023. Isso ajuda a explicar por que algumas linhas caem naquele ano. A queda não prova que as empresas abandonaram suas certificações.
Em 2024, a IAF CertSearch passou a ser a principal fonte de dados. Além disso, o estudo não acompanhou exatamente o mesmo grupo de empresas durante os cinco anos. É por isso que tratamos as curvas como a evolução dos números publicados, com esses cuidados na comparação.
Compare o percentual e a quantidade
Imagine dois casos: passar de 100 para 150 é crescer 50%, com 50 certificados a mais. Passar de 10 mil para 11 mil é crescer 10%, com mil a mais. Os dois números são úteis. O percentual mostra o crescimento em relação ao tamanho inicial; a quantidade mostra quantos certificados foram acrescentados.
Para conversar com a equipe. Os pedidos dessa certificação aumentaram na sua empresa? Guarde a data, o tipo de cliente e se a exigência era obrigatória.
As estimativas para 2026
Neste estudo, 2026 ainda não tem um resultado oficial. A linha tracejada mostra uma estimativa feita a partir dos anos anteriores.
ISO/IEC 27001 no mundo

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. *Estimativa do estudo, não um resultado oficial. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.
Consultar os dados em tabela
Ano | Tipo | Certificados |
|---|---|---|
2021 | Publicado | 58.687 |
2022 | Publicado | 71.549 |
2023 | Publicado | 48.671 |
2024 | Publicado | 96.709 |
2025 | Publicado | 125.622 |
2026 | Estimativa | 152.000 |
Como chegamos ao número
Para ISO/IEC 27001, começamos com os 125.622 certificados registrados em 2025. Calculamos uma taxa de crescimento com os dados de 2021 a 2025 e a aplicamos a esse total. O resultado é de aproximadamente 152.000 em 2026. Arredondamos o valor porque ele é uma estimativa.
Norma | Mundo · 2025 | Estimativa · 2026 |
|---|---|---|
ISO 9001 | 1.611.729 | ≈ 1.770.000 |
ISO 14001 | 739.390 | ≈ 843.000 |
ISO 45001 | 599.532 | ≈ 708.000 |
ISO/IEC 27001 | 125.622 | ≈ 152.000 |
ISO 22000 | 68.271 | ≈ 79.200 |
ISO 50001 | 47.394 | ≈ 57.300 |
ISO 13485 | 36.522 | ≈ 39.200 |
ISO/IEC 20000-1 | 29.629 | ≈ 34.600 |
ISO 37001 | 18.449 | ≈ 28.000 |
ISO 22301 | 6.282 | ≈ 7.860 |
O resultado muda conforme o cálculo
Testamos três formas de calcular. A principal considera as taxas de crescimento entre todos os pares de anos de 2021 a 2025 e usa a taxa do meio. As outras olham o crescimento entre o primeiro e o último ano e repetem a variação mais recente, de 2024 para 2025.
Comparar os três resultados ajuda a ver quanto a escolha do método pesa na estimativa. A diferença entre eles não diz qual a chance de o resultado acontecer. O número real pode ficar fora dessa faixa, inclusive por mudanças na coleta dos dados.
Para conversar com a equipe. Se a quantidade de certificados crescer menos do que o previsto, seu projeto ainda atende a uma necessidade da empresa?
Certificações de inteligência artificial
A ISO/IEC 42001 avalia como uma empresa organiza a gestão da inteligência artificial. Os primeiros dados oficiais ajudam a conhecer esse começo, mas ainda há pouco histórico para comparar.
O que a ISO/IEC 42001 avalia
A norma trata da forma como a empresa organiza o desenvolvimento, o fornecimento ou o uso de IA. Isso envolve definir responsabilidades e acompanhar decisões. O certificado vale para as atividades avaliadas na auditoria; não significa que cada resposta de uma ferramenta de IA foi aprovada.
Referência: ISO/IEC 42001 · descrição oficial ↗.
ISO/IEC 42001 · Primeiro levantamento oficial

Dez primeiros países e Brasil. Total mundial: 271. Brasil: 2 certificados, 14ª posição. Fonte: Reprodução dos dados nacionais ISO Survey 2025 ↗.
Consultar os dados em tabela
País | Certificados |
|---|---|
Estados Unidos | 100 |
Índia | 25 |
Coreia do Sul | 24 |
Turquia | 19 |
Reino Unido | 16 |
China | 14 |
Austrália | 8 |
Alemanha | 7 |
Singapura | 6 |
Canadá | 5 |
Brasil | 2 |
Como entender os 271 certificados
Ao fim de 2025, o levantamento registra 271 certificados válidos acreditados no mundo. A acreditação é o reconhecimento formal de que o organismo certificador atende aos requisitos para essa atividade. Os Estados Unidos aparecem com 100 certificados e o Brasil com dois.
Esses dois certificados não representam todas as empresas brasileiras que usam IA ou cuidam de seus riscos. Também não mostram quantas estão se preparando para uma auditoria. Nos anos anteriores sem dados oficiais, deixamos o campo em branco: não ter o número é diferente de ter zero.
O que cada fonte está medindo
Certificados de empresas
A ISO/IEC 42001 avalia a gestão nas atividades incluídas no certificado. Neste estudo, o primeiro levantamento oficial é de 2025.
Qualificações de profissionais
AIGP e outras certificações avaliam conhecimentos de pessoas. Ter um profissional certificado não torna a empresa certificada.
Anúncios públicos
O diretório citado no estudo reúne 120 registros atribuídos a 2026 até 25 de outubro. Ele também inclui anúncios antigos encontrados depois e privilegia publicações em inglês. Não é uma contagem mundial completa.
Interesse em estudar o tema
Na pesquisa de candidatos, a intenção de buscar certificação em IA e aprendizado de máquina passa de 17% em 2022 para 35% em 2024. São 18 pontos percentuais a mais, não uma contagem de pessoas já certificadas.
Por que os percentuais não cabem na mesma linha
Outro relatório, de empregadores e publicado em 2026, aponta falta de habilidades em IA e aprendizado de máquina em 76% das respostas. Ele ouviu um grupo diferente e fez outra pergunta. Por isso, os 76% não continuam a sequência de 17% e 35%.
No Brasil, o número é de 82%, com respostas de 62 líderes de grandes empresas. É um sinal sobre esse grupo, não uma conclusão sobre todas as empresas brasileiras. O lançamento de novas certificações também mostra que há mais opções de formação, mas não revela quantas pessoas já as obtiveram.
Para conversar com a equipe. Se um cliente perguntar como sua empresa usa IA, a equipe sabe quem deve responder e onde encontrar as regras e os registros?
As fontes dos anúncios e das pesquisas estão no próximo capítulo. As recomendações da Imara são nossa interpretação desses dados.
Como fizemos o estudo
Aqui você encontra as fontes, os critérios de comparação e os arquivos com os dados usados nos gráficos.
O que foi contado
Comparamos dez normas: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 22000, ISO 50001, ISO 13485, ISO/IEC 20000-1, ISO 37001 e ISO 22301. Usamos o número publicado de certificados válidos. Um certificado pode abranger mais de uma unidade da empresa, e uma empresa pode ter mais de um certificado.
O ranking de países usa 2024. Os gráficos mundiais vão de 2021 a 2025. Os dados por país de 2025 para ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001 aparecem separados. A pesquisa considera as informações reunidas até 29 de outubro de 2026.
Como conferimos os dados
Reunimos 251 países e territórios para cada uma das dez normas em 2024: são 2.510 registros. Conferimos as somas por país com os totais mundiais usados no estudo. Nos gráficos, mostramos os dez primeiros e incluímos o Brasil quando ele está fora desse grupo.
Países empatados recebem a mesma posição. Se o empate ocorre na última linha do grupo exibido, a ordem alfabética define qual país aparece. Traduzimos ou abreviamos alguns nomes para facilitar a leitura.
Cuidados com a comparação
- Em 2023, faltaram os dados da CNAS. Em 2024, a fonte principal mudou para a IAF CertSearch. Essas mudanças afetam a comparação entre anos.
- Não acompanhamos um grupo fixo de empresas durante os cinco anos.
- Algumas planilhas detalhadas trazem valores diferentes dos resumos publicados. Os arquivos indicam qual fonte usamos em cada caso.
- Não obtivemos a planilha oficial da IAF que exige acesso autenticado. Quando usamos uma cópia publicada por outra fonte, isso está indicado.
- Não foi possível verificar todos os números brasileiros de 2025. Esses campos continuam sem valor.
O cálculo das estimativas
Para a estimativa principal, calculamos a taxa anual de crescimento entre cada par de anos de 2021 a 2025. São dez taxas logarítmicas. Usamos a mediana — a taxa que fica no meio quando os valores são colocados em ordem — e a aplicamos ao total de 2025 para estimar 2026. Arredondamos apenas o resultado apresentado, para três algarismos significativos.
Comparamos esse resultado com outros dois cálculos: um baseado no crescimento entre 2021 e 2025 e outro que repete a variação de 2024 para 2025. A comparação mostra a sensibilidade ao método, ou seja, quanto o resultado muda quando a conta muda. Não é uma medida da probabilidade de a previsão se confirmar.
Outros tipos de certificação e avaliação
Não somamos certificações setoriais e outros tipos de avaliação ao ranking sem considerar suas diferenças. SOC 2, por exemplo, é um relatório de atestação. Leis e regulamentos também não são certificações. Cursos e qualificações de pessoas ficam separados das certificações de gestão de empresas.
Fontes e arquivos
- ISO Survey · definição e contexto ↗
- ISO · divulgação de outubro de 2026 sobre a pesquisa de 2025 ↗
- ISO · totais explicativos de 2021 e 2022 ↗
- ISO Survey 2023 · planilha reproduzida publicamente ↗
- ISO Survey 2024 · reprodução pública no Scribd ↗
- ISO Survey 2025 · totais mundiais reproduzidos pela CSQA ↗
- ISO Survey 2025 · contagens brasileiras reproduzidas pela Templum ↗
- ISO 22301 no Brasil · infográfico Global Standards ↗
- ISO Survey 2025 · reprodução de dados nacionais pela HEIC ↗
- ISO42k · diretório público de anúncios e método de coleta ↗
- Pearson · pesquisa de candidatos, relatório 2025 ↗
- Pearson · pesquisa de empregadores, relatório 2026 ↗
- ISO/IEC 42001 · descrição oficial ↗
- ISO · catálogo de normas de sistemas de gestão ↗
- ISO/IEC 27001 · descrição oficial ↗
- ISO 22301 · continuidade de negócios ↗
Sobre os comentários da Imara
Os blocos “Nossa leitura · Imara” trazem nossa opinião sobre como usar as informações. Eles ficam separados dos resultados da pesquisa ISO. Os dados não permitem afirmar, por exemplo, que uma certificação causou um aumento de receita ou uma redução de riscos.
Como o Imara Trust pode ajudar
Depois de escolher uma norma, o trabalho precisa caber na rotina: revisar documentos, acompanhar pendências e guardar os registros que clientes e auditores vão pedir.
Comece pelo que está dando trabalho
Talvez um cliente tenha enviado um questionário de segurança. Talvez a próxima auditoria esteja chegando e os documentos estejam espalhados. Ou a empresa queira buscar uma segunda certificação sem refazer tudo. O ponto de partida pode ser diferente em cada caso.
O Imara Trust reúne controles, riscos, documentos e evidências — os registros que ajudam a comprovar o trabalho feito. Assim, a equipe pode acompanhar o que já tem e o que precisa resolver. Quando um registro serve a mais de uma norma, é possível reaproveitá-lo, desde que ele atenda aos requisitos de cada uma.
O que sua equipe pode fazer na plataforma
Encontrar os registros de cada controle
Reúna os controles e os documentos que mostram como eles funcionam. Veja o que já está comprovado e o que ainda falta.
Uma revisão de acessos, por exemplo, pode ficar junto do controle correspondente, com alguém acompanhando as pendências.
Saber qual política está valendo
Guarde o histórico das versões dos documentos e acompanhe quem confirmou a leitura. Quando uma política mudar, a equipe consegue identificar a versão publicada e seus aceites.
Acompanhar riscos e fornecedores
Registre riscos, escolha os responsáveis e acompanhe as medidas para tratá-los. Reúna também questionários e revisões de fornecedores, com os próximos passos que precisam ser acompanhados.
Ter ajuda na redação e na revisão
A IA pode apoiar a preparação de documentos, a avaliação de evidências e a sugestão de controles. Sua equipe confere o resultado e ajusta o que for necessário antes de usar.
Um rascunho de política, por exemplo, precisa ser revisado por quem conhece o trabalho da empresa.
Compartilhar informações com clientes
No Trust Center, sua empresa escolhe quais documentos e informações quer disponibilizar. Os clientes podem consultar esse material ao avaliar a empresa ou conversar sobre seus cuidados com segurança.
Por onde começar
- Conte o que motivou o projeto. Um pedido de cliente, uma auditoria ou um problema que precisa de atenção.
- Defina o que será incluído. Quais atividades, unidades e normas fazem parte do trabalho?
- Reúna o que já existe. Documentos, registros e nomes das pessoas que cuidam de cada assunto.
- Veja o que falta. Separe o que precisa ser feito do que já funciona, mas ainda está sem registro.
- Combine o acompanhamento. Quem cuida de cada pendência e quando o andamento será revisto?
Os recursos disponíveis dependem do plano e do que for contratado. Implantação, consultoria e auditoria externa são serviços com condições próprias. A decisão de conceder o certificado cabe ao organismo responsável pela certificação.
Veja a plataforma com as dúvidas da sua equipe.
Conte qual certificação está avaliando e onde o trabalho está mais difícil. Podemos mostrar os recursos que ajudam nesse caso.
Os exemplos mostram formas de usar a plataforma. Consulte os recursos e as condições do plano antes da contratação.
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