PESQUISA IMARA · EDIÇÃO 2026

Um mundo de certificações. Onde está o Brasil?

Veja para que servem as principais certificações, como seus números mudaram e onde o Brasil aparece. Com explicações para ajudar nas decisões da sua empresa.

Panorama das certificações 2026. Brasil e mundo. Números, exemplos e nossa opinião. Pesquisa Imara.
Atualizado em 29 de outubro de 2026Brasil e mundo · Fontes e dados disponíveis no estudo
QUALIDADE · ISO 9001 · 2024Brasil no top 10

O país ocupa a 10ª posição em certificados de gestão da qualidade.

ANTISSUBORNO · ISO 37001 · 20248º no mundo

Um dos destaques brasileiros entre as dez normas analisadas.

GESTÃO DE IA · ISO/IEC 42001 · 2025271 certificados

O primeiro retrato mundial da pesquisa ISO, com dois certificados no Brasil.

Capítulo 01 / 08

O estudo em poucos minutos

Uma certificação pode ajudar sua empresa a mostrar como cuida da qualidade, da segurança e de outros assuntos importantes. Para escolher por onde começar, vale entender o que cada norma avalia e o que os números dizem sobre ela.

Por que fizemos este estudo

Quem começa a pesquisar uma certificação encontra muitas siglas, listas de requisitos e promessas. Aqui, queremos ajudar com perguntas mais simples: para que serve cada norma? Onde o Brasil aparece? O que mudou nos últimos anos? E o que disso importa para sua empresa?

Reunimos dados de dez normas de gestão. A comparação entre países usa 2024, e os gráficos mundiais mostram os anos de 2021 a 2025. As estimativas de 2026 estão marcadas. Há também um capítulo sobre as primeiras certificações de gestão de inteligência artificial.

Certificados por país nas dez normas

Certificados por país nas dez normas. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 17º lugar, com 24.457 certificados. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

1.490.899

Itália

165.064

Índia

141.899

Coreia do Sul

104.589

Japão

75.522

Espanha

75.414

Alemanha

73.004

Reino Unido

67.598

Estados Unidos

45.202

Austrália

36.170

Brasil

24.457

O que vale observar

  1. O Brasil se destaca em alguns assuntos. Em 2024, ficou entre os dez primeiros países em qualidade e antissuborno. Na segurança da informação, o levantamento de 2025 registra um aumento no total brasileiro, que partiu de uma base menor.
  2. Um percentual alto pode partir de um número pequeno. Uma norma com muitos certificados pode crescer menos em percentual e ainda acrescentar mais certificados do que outra que cresceu mais rápido.
  3. Os dados sobre IA ainda são recentes. Certificados de empresas, qualificações de profissionais e anúncios públicos mostram coisas diferentes. Explicamos cada um separadamente.
Um certificado não corresponde necessariamente a uma empresa. A mesma empresa pode ter mais de uma certificação. Contamos certificados válidos nas dez normas do estudo; não contamos empresas únicas, contratos ou faturamento.

Por onde seguir

No capítulo 3, você encontra cada certificação, com exemplos do dia a dia. Os capítulos 4 e 5 explicam os gráficos e as estimativas. O capítulo 6 é dedicado à IA. No último, mostramos como o Imara Trust pode ajudar a organizar o trabalho que essas escolhas exigem.

Capítulo 02 / 08

O Brasil no cenário mundial

O Brasil ocupa o 17º lugar na soma das dez normas em 2024, com 24.457 certificados. A gestão da qualidade responde pela maior parte desse total.

O peso da ISO 9001

Dos 24.457 certificados brasileiros, 18.536 são ISO 9001: cerca de 75,8% do total reunido neste estudo. Isso mostra o peso da norma de qualidade nesse grupo. Não significa que três em cada quatro empresas brasileiras sejam certificadas.

Norma

Brasil · 2024

Posição

ISO 9001

18.536

10º

ISO 14001

3.260

27º

ISO 45001

1.670

30º

ISO/IEC 27001

373

36º

ISO 22000

78

57º

ISO 50001

111

33º

ISO 13485

152

34º

ISO/IEC 20000-1

59

19º

ISO 37001

186

8º

ISO 22301

32

29º

Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗. Cada norma tem seu próprio ranking.

Certificados por país nas dez normas

Certificados por país nas dez normas. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 17º lugar, com 24.457 certificados. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

1.490.899

Itália

165.064

Índia

141.899

Coreia do Sul

104.589

Japão

75.522

Espanha

75.414

Alemanha

73.004

Reino Unido

67.598

Estados Unidos

45.202

Austrália

36.170

Brasil

24.457

O que está por trás da diferença entre países

Países têm tamanhos, atividades econômicas e formas de participar da pesquisa diferentes. Este ranking não divide o número de certificados pela quantidade de empresas, pela população ou pelo PIB. Por isso, estar à frente na lista não prova que as empresas de um país trabalham melhor que as de outro.

A concentração também chama atenção em algumas normas. Em ISO/IEC 20000-1, por exemplo, a China reúne cerca de 88% dos certificados mundiais de 2024. Vale olhar cada certificação antes de tirar uma conclusão sobre o conjunto.

Por que o ranking ainda usa 2024

Temos números brasileiros de 2025 para algumas normas, mas não para todas. Para comparar os países do mesmo jeito, mantivemos o ranking de 2024. Os valores mais recentes aparecem com seu próprio ano, sem misturar períodos na classificação.

Para conversar com a equipe. Quais certificações seus clientes já pediram? Separe o que é obrigatório do que é apenas uma preferência.
Capítulo 03 / 08

Entenda cada certificação

ISO 9001 · Gestão da qualidade

Ajuda a empresa a organizar o trabalho para entregar produtos e serviços com qualidade consistente.

O que essa certificação representa

A ISO 9001 começa com perguntas que fazem parte do dia a dia: o que o cliente espera? Como a equipe deve trabalhar? Como saber se o resultado foi bom? A norma pede que a empresa acompanhe essas respostas e corrija o que precisa melhorar. A auditoria avalia essa forma de trabalhar nas áreas e atividades incluídas no certificado.

Para quem faz sentido. Empresas que querem diminuir falhas, organizar processos ou mostrar a clientes e parceiros como cuidam da qualidade.

Um exemplo na rotina

Imagine uma empresa que recebe a mesma reclamação todos os meses. Registrar cada caso é só o começo. É preciso descobrir a causa, escolher quem vai resolver o problema e conferir se a reclamação parou de acontecer. É esse acompanhamento que dá utilidade aos registros.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

1.611.729

Brasil · 2025

20.818

Posição brasileira · 2024

10º

ISO 9001 no mundo

ISO 9001 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

1.077.884

2022

Publicado

1.265.216

2023

Publicado

837.052

2024

Publicado

1.474.118

2025

Publicado

1.611.729

Como ler esses números

Em 2024, o Brasil ficou em 10º lugar no número de certificados ISO 9001. É uma presença importante nesse levantamento, mas a posição não mostra qual parcela das empresas do país é certificada.

No mundo, foram contabilizados 1.611.729 certificados em 2025, ante 1.474.118 em 2024. É um aumento de cerca de 9,3%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 9001 · Distribuição por país

ISO 9001 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 10º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

651.851

Itália

101.426

Índia

95.007

Coreia do Sul

51.647

Alemanha

45.983

Espanha

41.616

Japão

41.525

Reino Unido

32.988

Estados Unidos

28.783

Brasil

18.536

Um primeiro passo possível

Escolha um processo que costuma gerar reclamações. Veja quem cuida dele, como o resultado é medido e o que acontece quando algo dá errado.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO 14001 · Gestão ambiental

Ajuda a empresa a cuidar dos efeitos de suas atividades sobre o meio ambiente.

O que essa certificação representa

O trabalho começa por identificar onde a atividade da empresa afeta o meio ambiente: no uso de recursos, na geração de resíduos e em outras situações que variam conforme a operação. A norma orienta a organização dessa gestão, com responsabilidades e acompanhamento. A certificação não significa que a empresa deixou de causar impactos ambientais.

Para quem faz sentido. Empresas que precisam conhecer melhor seus impactos ambientais, cuidar deles e mostrar como fazem esse acompanhamento.

Um exemplo na rotina

Uma fábrica pode saber quanto resíduo gera, mas ainda ter dificuldade para acompanhar o que acontece depois. Quem registra a saída? Quem confere a destinação? O que fazer quando aparece um problema? Dar resposta a essas perguntas ajuda a tirar o compromisso ambiental do papel.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

739.390

Brasil · 2025

4.323

Posição brasileira · 2024

27º

ISO 14001 no mundo

ISO 14001 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

420.433

2022

Publicado

529.853

2023

Publicado

300.410

2024

Publicado

676.232

2025

Publicado

739.390

Como ler esses números

O Brasil aparece em 27º lugar em 2024, com 3.260 certificados. Em 2025, o levantamento registra 4.323. A diferença mostra um aumento nos certificados contabilizados, mas não permite saber quantas novas empresas entraram ou explicar, sozinha, a causa do aumento.

No mundo, foram contabilizados 739.390 certificados em 2025, ante 676.232 em 2024. É um aumento de cerca de 9,3%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 14001 · Distribuição por país

ISO 14001 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 27º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

381.019

Coreia do Sul

28.137

Itália

28.116

Japão

22.932

Espanha

20.836

Índia

17.609

Reino Unido

16.140

Alemanha

10.473

Austrália

8.575

Romênia

7.103

Brasil

3.260

Um primeiro passo possível

Liste os impactos ambientais mais importantes da sua atividade e confira quem acompanha cada um deles.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO 45001 · Saúde e segurança no trabalho

Ajuda a organizar os cuidados com a saúde e a segurança das pessoas no trabalho.

O que essa certificação representa

A ISO 45001 trata de como a empresa cuida desse assunto na rotina. É preciso conhecer os perigos das atividades, ouvir as pessoas envolvidas e acompanhar as medidas adotadas. O certificado avalia essa gestão nas atividades incluídas na auditoria; ele não garante que acidentes nunca acontecerão.

Para quem faz sentido. Empresas que precisam organizar melhor os cuidados com as pessoas e acompanhar o que está sendo feito para prevenir problemas.

Um exemplo na rotina

Depois de uma ocorrência, a equipe define uma medida e marca a tarefa como concluída. Mas alguém voltou ao local para conferir se ela resolveu o problema? Esse retorno ajuda a saber se houve uma melhora ou apenas o encerramento de uma tarefa.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

599.532

Brasil · 2025

2.115

Posição brasileira · 2024

30º

ISO 45001 no mundo

ISO 45001 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

294.420

2022

Publicado

397.339

2023

Publicado

185.166

2024

Publicado

542.527

2025

Publicado

599.532

Como ler esses números

O levantamento registra 1.670 certificados no Brasil em 2024 e 2.115 em 2025. A 30ª posição brasileira é de 2024. Os números mostram certificados, não uma avaliação das condições de trabalho de todas as empresas do país.

No mundo, foram contabilizados 599.532 certificados em 2025, ante 542.527 em 2024. É um aumento de cerca de 10,5%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 45001 · Distribuição por país

ISO 45001 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 30º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

355.480

Itália

23.502

Coreia do Sul

20.024

Índia

14.171

Reino Unido

10.757

Austrália

9.467

Espanha

7.753

Arábia Saudita

5.148

Emirados Árabes

4.882

Alemanha

4.732

Brasil

1.670

Um primeiro passo possível

Revise uma ocorrência recente e acompanhe o caminho até a solução. Veja quem decidiu, quem executou e quem conferiu o resultado.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO/IEC 27001 · Segurança da informação

Ajuda a empresa a proteger suas informações e a organizar as decisões sobre segurança.

O que essa certificação representa

A ISO/IEC 27001 envolve pessoas, processos e tecnologia. A empresa precisa entender quais informações deve proteger, o que pode dar errado e quais medidas vai adotar. Também precisa guardar registros que mostrem esse trabalho. O certificado vale para as áreas e atividades avaliadas na auditoria, e não é uma garantia contra incidentes.

Para quem faz sentido. Empresas que cuidam de informações de clientes, parceiros ou da própria operação e precisam mostrar como as protegem.

Um exemplo na rotina

Um funcionário muda de área. Quem confere se os acessos antigos foram retirados? Quem aprova os novos? Guardar o registro dessa revisão ajuda a mostrar que a regra de acesso é seguida no dia a dia.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

125.622

Brasil · 2025

664

Posição brasileira · 2024

36º

ISO/IEC 27001 no mundo

ISO/IEC 27001 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

58.687

2022

Publicado

71.549

2023

Publicado

48.671

2024

Publicado

96.709

2025

Publicado

125.622

Como ler esses números

No mundo, o total passa de 96.709 certificados em 2024 para 125.622 em 2025. No Brasil, passa de 373 para 664: são 291 a mais, um aumento de cerca de 78%. Isso não significa que os pedidos de clientes cresceram 78%; o levantamento não mede essa demanda.

No mundo, foram contabilizados 125.622 certificados em 2025, ante 96.709 em 2024. É um aumento de cerca de 29,9%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO/IEC 27001 · Distribuição por país

ISO/IEC 27001 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 36º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

33.359

Índia

6.758

Japão

6.644

Reino Unido

4.455

Estados Unidos

4.260

Itália

3.284

Turquia

3.202

Alemanha

2.444

Espanha

2.425

Austrália

2.217

Brasil

373

Um primeiro passo possível

Escolha uma medida de segurança importante e confira três coisas: quem cuida dela, onde está o registro mais recente e quando será revista.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO 22000 · Segurança de alimentos

Ajuda a organizar os cuidados com a segurança dos alimentos ao longo da cadeia.

O que essa certificação representa

A aplicação da ISO 22000 depende do trabalho que a empresa realiza na cadeia de alimentos. A auditoria considera as atividades incluídas no certificado. Antes de escolher essa certificação, a empresa também precisa conferir o que seus compradores aceitam e exigem.

Para quem faz sentido. Empresas da cadeia de alimentos que precisam organizar sua gestão e atender às exigências de seus clientes.

Um exemplo na rotina

Quando surge um problema em um processo, a empresa precisa conseguir encontrar os registros, entender o que aconteceu e acompanhar a correção. Quem vai fazer isso e quais documentos são necessários depende da atividade da empresa.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

68.271

Brasil · 2024

78

Posição brasileira · 2024

57º

ISO 22000 no mundo

ISO 22000 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

36.124

2022

Publicado

45.459

2023

Publicado

30.011

2024

Publicado

59.521

2025

Publicado

68.271

Como ler esses números

Em 2024, o Brasil tem 78 certificados e fica em 57º lugar. Esse número se refere à ISO 22000: outras certificações de segurança de alimentos ficam fora dessa conta. O dado brasileiro de 2025 não foi verificado.

No mundo, foram contabilizados 68.271 certificados em 2025, ante 59.521 em 2024. É um aumento de cerca de 14,7%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 22000 · Distribuição por país

ISO 22000 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 57º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

25.888

Índia

4.353

Grécia

3.599

Taipé Chinês

2.280

Turquia

1.500

Japão

1.394

Coreia do Sul

1.212

Ucrânia

1.161

Itália

1.083

Vietnã

991

Brasil

78

O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.

Um primeiro passo possível

Reúna as exigências dos seus principais compradores e confirme quais certificações eles aceitam.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO 50001 · Gestão da energia

Ajuda a empresa a acompanhar o uso de energia e a melhorar seu desempenho.

O que essa certificação representa

A ISO 50001 leva o uso de energia para a rotina de gestão: conhecer o consumo, acompanhar resultados e revisar as ações adotadas. O trabalho precisa considerar a atividade da empresa. Não existe uma economia de dinheiro garantida pelo certificado.

Para quem faz sentido. Empresas para as quais o uso de energia tem peso importante na operação e que querem acompanhar melhor seus resultados.

Um exemplo na rotina

Depois de mudar um processo, o consumo de energia cai. Para entender o resultado, a equipe precisa conferir também o que mudou na produção. Consumir menos porque se produziu menos é diferente de usar a energia de forma mais eficiente.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

47.394

Brasil · 2024

111

Posição brasileira · 2024

33º

ISO 50001 no mundo

ISO 50001 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

21.907

2022

Publicado

28.164

2023

Publicado

24.924

2024

Publicado

38.482

2025

Publicado

47.394

Como ler esses números

O levantamento registra 47.394 certificados no mundo em 2025. A estimativa do estudo é de cerca de 57.300 para 2026. No Brasil, o dado confirmado é de 111 em 2024. Não foi verificado um valor nacional para 2025.

No mundo, foram contabilizados 47.394 certificados em 2025, ante 38.482 em 2024. É um aumento de cerca de 23,2%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 50001 · Distribuição por país

ISO 50001 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 33º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

14.459

Alemanha

6.524

Itália

1.971

Turquia

1.760

Reino Unido

1.473

Índia

1.279

Espanha

1.262

França

980

Hungria

721

Taipé Chinês

601

Brasil

111

O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.

Um primeiro passo possível

Veja quais dados de consumo a empresa já tem e se eles ajudam a avaliar as mudanças feitas na operação.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO 13485 · Qualidade em dispositivos médicos

Trata da gestão da qualidade em empresas que trabalham com dispositivos médicos.

O que essa certificação representa

A ISO 13485 foi feita para esse setor. Os requisitos que precisam ser avaliados dependem do papel da empresa e das atividades que ela realiza. A certificação do sistema de gestão é diferente da aprovação de um produto específico.

Para quem faz sentido. Empresas que participam do desenvolvimento, produção ou de outras atividades ligadas a dispositivos médicos e precisam avaliar as exigências para seu trabalho.

Um exemplo na rotina

Quando um documento de processo muda, a equipe precisa saber qual versão está em uso e como a alteração foi avaliada. Os registros necessários devem ser definidos com os responsáveis técnicos, conforme as atividades da empresa.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

36.522

Brasil · 2024

152

Posição brasileira · 2024

34º

ISO 13485 no mundo

ISO 13485 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

27.229

2022

Publicado

29.741

2023

Publicado

32.963

2024

Publicado

31.215

2025

Publicado

36.522

Como ler esses números

O estudo reúne 36.522 certificados no mundo em 2025 e 152 no Brasil em 2024. A posição brasileira é a 34ª em 2024. Como a norma atende a um setor específico, seu total não deve ser comparado diretamente ao de uma norma usada por empresas de muitos setores.

No mundo, foram contabilizados 36.522 certificados em 2025, ante 31.215 em 2024. É um aumento de cerca de 17%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 13485 · Distribuição por país

ISO 13485 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 34º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

4.595

Estados Unidos

3.573

Itália

2.438

Alemanha

2.209

Índia

1.976

França

1.470

Coreia do Sul

1.429

Reino Unido

1.157

Arábia Saudita

934

Taipé Chinês

789

Brasil

152

O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.

Um primeiro passo possível

Defina quais atividades pretende incluir na certificação e revise essa escolha com os responsáveis técnicos.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO/IEC 20000-1 · Gestão de serviços de TI

Ajuda a organizar a entrega e o acompanhamento de serviços de TI.

O que essa certificação representa

A ISO/IEC 20000-1 olha para a gestão dos serviços: o que foi combinado e como a entrega é acompanhada. É uma preocupação diferente da proteção de informações tratada pela ISO/IEC 27001. Uma mesma empresa pode precisar cuidar dos dois assuntos.

Para quem faz sentido. Prestadores e equipes de TI que precisam organizar seus serviços e acompanhar os compromissos assumidos.

Um exemplo na rotina

Um cliente relata o mesmo problema várias vezes. A equipe consegue encontrar as ocorrências anteriores, saber o que foi feito e avaliar se precisa mudar o serviço? Manter esse histórico ajuda a acompanhar a entrega.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

29.629

Brasil · 2024

59

Posição brasileira · 2024

19º

ISO/IEC 20000-1 no mundo

ISO/IEC 20000-1 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

11.769

2022

Publicado

27.009

2023

Publicado

3.670

2024

Publicado

27.332

2025

Publicado

29.629

Como ler esses números

Em 2024, a China reúne cerca de 88% dos certificados mundiais dessa norma. O Brasil tem 59 e fica em 19º lugar. Essa concentração pede cuidado: a quantidade de certificados não é uma nota sobre a qualidade dos serviços de cada país.

No mundo, foram contabilizados 29.629 certificados em 2025, ante 27.332 em 2024. É um aumento de cerca de 8,4%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO/IEC 20000-1 · Distribuição por país

ISO/IEC 20000-1 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 19º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

China

24.056

Índia

481

Estados Unidos

392

Turquia

244

Itália

225

Bulgária

162

Alemanha

123

Reino Unido

113

Emirados Árabes

110

Arábia Saudita

99

Brasil

59

O número brasileiro de 2025 não foi verificado para esta norma. Por isso, mostramos o valor de 2024 com o ano indicado.

Um primeiro passo possível

Liste os serviços que pretende incluir na certificação e confira como a equipe acompanha o que foi combinado com os clientes.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO 37001 · Gestão antissuborno

Ajuda a empresa a organizar a prevenção, a identificação e a resposta ao suborno.

O que essa certificação representa

A ISO 37001 trata de como a empresa cuida desse assunto. Os processos precisam funcionar e ser acompanhados nas atividades incluídas na certificação. O certificado não elimina o risco de suborno nem garante a conduta de cada pessoa.

Para quem faz sentido. Empresas que querem organizar suas medidas antissuborno e mostrar como elas são acompanhadas.

Um exemplo na rotina

Na avaliação de um terceiro, a equipe encontra uma situação que precisa de atenção. Quem decide como seguir? Onde fica registrada a decisão? Quem acompanha o que foi combinado? Esses registros ajudam a entender como a empresa tratou o caso.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

18.449

Brasil · 2025

251

Posição brasileira · 2024

8º

ISO 37001 no mundo

ISO 37001 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

2.896

2022

Publicado

5.969

2023

Publicado

7.894

2024

Publicado

9.952

2025

Publicado

18.449

Como ler esses números

O Brasil fica em 8º lugar em 2024, com 186 certificados. Em 2025, são 251. A projeção mundial cresce a partir de uma base pequena; por isso, um percentual alto pode representar menos certificados adicionais do que uma alta menor em ISO 9001.

No mundo, foram contabilizados 18.449 certificados em 2025, ante 9.952 em 2024. É um aumento de cerca de 85,4%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 37001 · Distribuição por país

ISO 37001 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 8º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

Itália

2.788

Peru

2.359

Indonésia

1.124

Grécia

759

Coreia do Sul

695

Eslováquia

245

Malásia

202

Brasil

186

Espanha

158

Hungria

155

Um primeiro passo possível

Escolha uma avaliação recente de terceiro e confira se é possível entender quem decidiu, por qual motivo e o que ficou pendente.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?

ISO 22301 · Continuidade de negócios

Ajuda a empresa a se preparar para manter suas atividades quando acontece uma interrupção.

O que essa certificação representa

A ISO 22301 trata da preparação para interrupções: quais atividades precisam continuar, do que elas dependem e como a empresa vai responder. O plano precisa considerar o que foi incluído na certificação. Escrever o documento é uma parte do trabalho; testar a resposta ajuda a descobrir o que ainda falta.

Para quem faz sentido. Empresas que precisam conhecer suas dependências e se preparar para situações que podem interromper atividades importantes.

Um exemplo na rotina

Imagine que um sistema importante fique indisponível. A equipe sabe quem chamar e como continuar o trabalho? Um exercício permite testar a resposta, registrar as dificuldades e corrigir o plano antes de uma situação real.

Os exemplos ajudam a explicar a norma e não são uma lista completa de requisitos. Referência: ISO · sistemas de gestão ↗.

Indicador

Valor

Mundo · 2025

6.282

Brasil · 2025

41

Posição brasileira · 2024

29º

ISO 22301 no mundo

ISO 22301 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

2.559

2022

Publicado

3.200

2023

Publicado

3.524

2024

Publicado

4.595

2025

Publicado

6.282

Como ler esses números

O levantamento registra 6.282 certificados no mundo em 2025. No Brasil, são 32 em 2024 e 41 em 2025. O total menor não diz se a continuidade deve ser uma prioridade para sua empresa. Isso depende do que uma interrupção causaria ao negócio.

No mundo, foram contabilizados 6.282 certificados em 2025, ante 4.595 em 2024. É um aumento de cerca de 36,7%. Mudanças na coleta também podem afetar essa comparação. O gráfico não informa quantos novos clientes buscaram a certificação.

ISO 22301 · Distribuição por país

ISO 22301 · Distribuição por país. Referência: 2024. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil, quando fora do grupo. Brasil: 29º lugar. A soma pode incluir mais de um certificado da mesma organização. Fonte: ISO Survey 2024 · reprodução pública ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

Grécia

550

Reino Unido

440

Coreia do Sul

265

Emirados Árabes

251

Índia

234

Itália

231

Arábia Saudita

189

Alemanha

186

Sérvia

179

Turquia

179

Brasil

32

Um primeiro passo possível

Escolha uma atividade que não pode ficar parada por muito tempo e confira se a resposta a uma interrupção já foi testada.

Para conversar com a equipe. O que sua empresa espera melhorar com essa certificação? Como a equipe vai saber se o trabalho está dando resultado?
Capítulo 04 / 08

Como ler os gráficos

A linha mostra como o número de certificados mudou. Para entender a mudança, também precisamos saber como os dados foram reunidos.

ISO/IEC 27001 no mundo

ISO/IEC 27001 no mundo. Dados de 2021 a 2025. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

58.687

2022

Publicado

71.549

2023

Publicado

48.671

2024

Publicado

96.709

2025

Publicado

125.622

O que o gráfico está contando

Em ISO/IEC 27001, o total mundial passa de 58.687 em 2021 para 125.622 em 2025. Cada ponto representa os certificados válidos contabilizados no fim daquele período. A diferença entre dois anos não mostra apenas certificados novos: há certificados que deixam de valer e mudanças nos dados que entram na pesquisa.

O cuidado com 2023

A CNAS, entidade chinesa de acreditação, não contribuiu com dados para a pesquisa de 2023. Isso ajuda a explicar por que algumas linhas caem naquele ano. A queda não prova que as empresas abandonaram suas certificações.

Em 2024, a IAF CertSearch passou a ser a principal fonte de dados. Além disso, o estudo não acompanhou exatamente o mesmo grupo de empresas durante os cinco anos. É por isso que tratamos as curvas como a evolução dos números publicados, com esses cuidados na comparação.

Compare o percentual e a quantidade

Imagine dois casos: passar de 100 para 150 é crescer 50%, com 50 certificados a mais. Passar de 10 mil para 11 mil é crescer 10%, com mil a mais. Os dois números são úteis. O percentual mostra o crescimento em relação ao tamanho inicial; a quantidade mostra quantos certificados foram acrescentados.

Para conversar com a equipe. Os pedidos dessa certificação aumentaram na sua empresa? Guarde a data, o tipo de cliente e se a exigência era obrigatória.
Capítulo 05 / 08

As estimativas para 2026

Neste estudo, 2026 ainda não tem um resultado oficial. A linha tracejada mostra uma estimativa feita a partir dos anos anteriores.

ISO/IEC 27001 no mundo

ISO/IEC 27001 no mundo. Dados de 2021 a 2025; 2026 é uma estimativa. A tabela abaixo apresenta os valores.

A faixa de 2023 marca um ano em que faltaram dados na pesquisa. A queda não prova que o mercado encolheu. *Estimativa do estudo, não um resultado oficial. As fontes de cada ano estão no capítulo “Como fizemos o estudo”.

Consultar os dados em tabela

Ano

Tipo

Certificados

2021

Publicado

58.687

2022

Publicado

71.549

2023

Publicado

48.671

2024

Publicado

96.709

2025

Publicado

125.622

2026

Estimativa

152.000

Como chegamos ao número

Para ISO/IEC 27001, começamos com os 125.622 certificados registrados em 2025. Calculamos uma taxa de crescimento com os dados de 2021 a 2025 e a aplicamos a esse total. O resultado é de aproximadamente 152.000 em 2026. Arredondamos o valor porque ele é uma estimativa.

Norma

Mundo · 2025

Estimativa · 2026

ISO 9001

1.611.729

≈ 1.770.000

ISO 14001

739.390

≈ 843.000

ISO 45001

599.532

≈ 708.000

ISO/IEC 27001

125.622

≈ 152.000

ISO 22000

68.271

≈ 79.200

ISO 50001

47.394

≈ 57.300

ISO 13485

36.522

≈ 39.200

ISO/IEC 20000-1

29.629

≈ 34.600

ISO 37001

18.449

≈ 28.000

ISO 22301

6.282

≈ 7.860

O resultado muda conforme o cálculo

Testamos três formas de calcular. A principal considera as taxas de crescimento entre todos os pares de anos de 2021 a 2025 e usa a taxa do meio. As outras olham o crescimento entre o primeiro e o último ano e repetem a variação mais recente, de 2024 para 2025.

Comparar os três resultados ajuda a ver quanto a escolha do método pesa na estimativa. A diferença entre eles não diz qual a chance de o resultado acontecer. O número real pode ficar fora dessa faixa, inclusive por mudanças na coleta dos dados.

Para conversar com a equipe. Se a quantidade de certificados crescer menos do que o previsto, seu projeto ainda atende a uma necessidade da empresa?
Capítulo 06 / 08

Certificações de inteligência artificial

A ISO/IEC 42001 avalia como uma empresa organiza a gestão da inteligência artificial. Os primeiros dados oficiais ajudam a conhecer esse começo, mas ainda há pouco histórico para comparar.

O que a ISO/IEC 42001 avalia

A norma trata da forma como a empresa organiza o desenvolvimento, o fornecimento ou o uso de IA. Isso envolve definir responsabilidades e acompanhar decisões. O certificado vale para as atividades avaliadas na auditoria; não significa que cada resposta de uma ferramenta de IA foi aprovada.

Referência: ISO/IEC 42001 · descrição oficial ↗.

ISO/IEC 42001 · Primeiro levantamento oficial

ISO/IEC 42001 · Primeiro levantamento oficial. Referência: 2025. Brasil destacado em roxo. Valores completos na tabela abaixo.

Dez primeiros países e Brasil. Total mundial: 271. Brasil: 2 certificados, 14ª posição. Fonte: Reprodução dos dados nacionais ISO Survey 2025 ↗.

Consultar os dados em tabela

País

Certificados

Estados Unidos

100

Índia

25

Coreia do Sul

24

Turquia

19

Reino Unido

16

China

14

Austrália

8

Alemanha

7

Singapura

6

Canadá

5

Brasil

2

Como entender os 271 certificados

Ao fim de 2025, o levantamento registra 271 certificados válidos acreditados no mundo. A acreditação é o reconhecimento formal de que o organismo certificador atende aos requisitos para essa atividade. Os Estados Unidos aparecem com 100 certificados e o Brasil com dois.

Esses dois certificados não representam todas as empresas brasileiras que usam IA ou cuidam de seus riscos. Também não mostram quantas estão se preparando para uma auditoria. Nos anos anteriores sem dados oficiais, deixamos o campo em branco: não ter o número é diferente de ter zero.

O que cada fonte está medindo

Certificados de empresas

A ISO/IEC 42001 avalia a gestão nas atividades incluídas no certificado. Neste estudo, o primeiro levantamento oficial é de 2025.

Qualificações de profissionais

AIGP e outras certificações avaliam conhecimentos de pessoas. Ter um profissional certificado não torna a empresa certificada.

Anúncios públicos

O diretório citado no estudo reúne 120 registros atribuídos a 2026 até 25 de outubro. Ele também inclui anúncios antigos encontrados depois e privilegia publicações em inglês. Não é uma contagem mundial completa.

Interesse em estudar o tema

Na pesquisa de candidatos, a intenção de buscar certificação em IA e aprendizado de máquina passa de 17% em 2022 para 35% em 2024. São 18 pontos percentuais a mais, não uma contagem de pessoas já certificadas.

Por que os percentuais não cabem na mesma linha

Outro relatório, de empregadores e publicado em 2026, aponta falta de habilidades em IA e aprendizado de máquina em 76% das respostas. Ele ouviu um grupo diferente e fez outra pergunta. Por isso, os 76% não continuam a sequência de 17% e 35%.

No Brasil, o número é de 82%, com respostas de 62 líderes de grandes empresas. É um sinal sobre esse grupo, não uma conclusão sobre todas as empresas brasileiras. O lançamento de novas certificações também mostra que há mais opções de formação, mas não revela quantas pessoas já as obtiveram.

Para conversar com a equipe. Se um cliente perguntar como sua empresa usa IA, a equipe sabe quem deve responder e onde encontrar as regras e os registros?

As fontes dos anúncios e das pesquisas estão no próximo capítulo. As recomendações da Imara são nossa interpretação desses dados.

Capítulo 07 / 08

Como fizemos o estudo

Aqui você encontra as fontes, os critérios de comparação e os arquivos com os dados usados nos gráficos.

O que foi contado

Comparamos dez normas: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 22000, ISO 50001, ISO 13485, ISO/IEC 20000-1, ISO 37001 e ISO 22301. Usamos o número publicado de certificados válidos. Um certificado pode abranger mais de uma unidade da empresa, e uma empresa pode ter mais de um certificado.

O ranking de países usa 2024. Os gráficos mundiais vão de 2021 a 2025. Os dados por país de 2025 para ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001 aparecem separados. A pesquisa considera as informações reunidas até 29 de outubro de 2026.

Como conferimos os dados

Reunimos 251 países e territórios para cada uma das dez normas em 2024: são 2.510 registros. Conferimos as somas por país com os totais mundiais usados no estudo. Nos gráficos, mostramos os dez primeiros e incluímos o Brasil quando ele está fora desse grupo.

Países empatados recebem a mesma posição. Se o empate ocorre na última linha do grupo exibido, a ordem alfabética define qual país aparece. Traduzimos ou abreviamos alguns nomes para facilitar a leitura.

Cuidados com a comparação

  • Em 2023, faltaram os dados da CNAS. Em 2024, a fonte principal mudou para a IAF CertSearch. Essas mudanças afetam a comparação entre anos.
  • Não acompanhamos um grupo fixo de empresas durante os cinco anos.
  • Algumas planilhas detalhadas trazem valores diferentes dos resumos publicados. Os arquivos indicam qual fonte usamos em cada caso.
  • Não obtivemos a planilha oficial da IAF que exige acesso autenticado. Quando usamos uma cópia publicada por outra fonte, isso está indicado.
  • Não foi possível verificar todos os números brasileiros de 2025. Esses campos continuam sem valor.

O cálculo das estimativas

Para a estimativa principal, calculamos a taxa anual de crescimento entre cada par de anos de 2021 a 2025. São dez taxas logarítmicas. Usamos a mediana — a taxa que fica no meio quando os valores são colocados em ordem — e a aplicamos ao total de 2025 para estimar 2026. Arredondamos apenas o resultado apresentado, para três algarismos significativos.

Comparamos esse resultado com outros dois cálculos: um baseado no crescimento entre 2021 e 2025 e outro que repete a variação de 2024 para 2025. A comparação mostra a sensibilidade ao método, ou seja, quanto o resultado muda quando a conta muda. Não é uma medida da probabilidade de a previsão se confirmar.

Outros tipos de certificação e avaliação

Não somamos certificações setoriais e outros tipos de avaliação ao ranking sem considerar suas diferenças. SOC 2, por exemplo, é um relatório de atestação. Leis e regulamentos também não são certificações. Cursos e qualificações de pessoas ficam separados das certificações de gestão de empresas.

Fontes e arquivos

Dados por país ↓

Séries históricas ↓

Projeções e métodos ↓

Evidências sobre IA ↓

Sobre os comentários da Imara

Os blocos “Nossa leitura · Imara” trazem nossa opinião sobre como usar as informações. Eles ficam separados dos resultados da pesquisa ISO. Os dados não permitem afirmar, por exemplo, que uma certificação causou um aumento de receita ou uma redução de riscos.

Capítulo 08 / 08

Como o Imara Trust pode ajudar

Depois de escolher uma norma, o trabalho precisa caber na rotina: revisar documentos, acompanhar pendências e guardar os registros que clientes e auditores vão pedir.

Comece pelo que está dando trabalho

Talvez um cliente tenha enviado um questionário de segurança. Talvez a próxima auditoria esteja chegando e os documentos estejam espalhados. Ou a empresa queira buscar uma segunda certificação sem refazer tudo. O ponto de partida pode ser diferente em cada caso.

O Imara Trust reúne controles, riscos, documentos e evidências — os registros que ajudam a comprovar o trabalho feito. Assim, a equipe pode acompanhar o que já tem e o que precisa resolver. Quando um registro serve a mais de uma norma, é possível reaproveitá-lo, desde que ele atenda aos requisitos de cada uma.

O que sua equipe pode fazer na plataforma

Encontrar os registros de cada controle

Reúna os controles e os documentos que mostram como eles funcionam. Veja o que já está comprovado e o que ainda falta.

Uma revisão de acessos, por exemplo, pode ficar junto do controle correspondente, com alguém acompanhando as pendências.

Saber qual política está valendo

Guarde o histórico das versões dos documentos e acompanhe quem confirmou a leitura. Quando uma política mudar, a equipe consegue identificar a versão publicada e seus aceites.

Acompanhar riscos e fornecedores

Registre riscos, escolha os responsáveis e acompanhe as medidas para tratá-los. Reúna também questionários e revisões de fornecedores, com os próximos passos que precisam ser acompanhados.

Ter ajuda na redação e na revisão

A IA pode apoiar a preparação de documentos, a avaliação de evidências e a sugestão de controles. Sua equipe confere o resultado e ajusta o que for necessário antes de usar.

Um rascunho de política, por exemplo, precisa ser revisado por quem conhece o trabalho da empresa.

Compartilhar informações com clientes

No Trust Center, sua empresa escolhe quais documentos e informações quer disponibilizar. Os clientes podem consultar esse material ao avaliar a empresa ou conversar sobre seus cuidados com segurança.

Por onde começar

  1. Conte o que motivou o projeto. Um pedido de cliente, uma auditoria ou um problema que precisa de atenção.
  2. Defina o que será incluído. Quais atividades, unidades e normas fazem parte do trabalho?
  3. Reúna o que já existe. Documentos, registros e nomes das pessoas que cuidam de cada assunto.
  4. Veja o que falta. Separe o que precisa ser feito do que já funciona, mas ainda está sem registro.
  5. Combine o acompanhamento. Quem cuida de cada pendência e quando o andamento será revisto?
Os recursos disponíveis dependem do plano e do que for contratado. Implantação, consultoria e auditoria externa são serviços com condições próprias. A decisão de conceder o certificado cabe ao organismo responsável pela certificação.

Veja a plataforma com as dúvidas da sua equipe.

Conte qual certificação está avaliando e onde o trabalho está mais difícil. Podemos mostrar os recursos que ajudam nesse caso.

Os exemplos mostram formas de usar a plataforma. Consulte os recursos e as condições do plano antes da contratação.

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