Configurações – Branding: logo, cores e nome do produto

A área de Branding, que aparece como Marca no título da tela, controla a identidade visual aplicada ao que a sua empresa mostra: o Trust Center público, o portal do time e os documentos gerados.

Ela é organizada em quatro abas, e a divisão importa: cada aba governa um lugar diferente, e uma configuração não vaza para a outra.

Aba Brand Kit: a base

E existe um aviso que vale ler antes de esperar o que não acontece: essas cores personalizam o site do Trust Center e o portal do time. Elas não são aplicadas aos documentos gerados.

Ou seja: se você quer que os seus documentos carreguem a identidade da empresa, o lugar é a aba de documentos, e o mecanismo é textual, não cromático.

O logo tem requisitos específicos

A tela é clara sobre o que funciona bem: PNG ou SVG transparente, formato horizontal em proporção aproximada de quatro para um, com pelo menos 400 pixels de largura, no máximo 2 MB.

Vale seguir. As validações que você pode encontrar:

Tipo inválido, quando o arquivo não é uma imagem em formato aceito.

Arquivo muito grande, acima de 2 MB.

Imagem pequena, com um aviso de que ela pode ficar desfocada, recomendando pelo menos 400 pixels de largura. Este é um aviso, e não um bloqueio, e vale respeitar: um logo desfocado na página pública de confiança comunica descuido justamente onde você quer comunicar cuidado.

A observação sobre formato horizontal é a mais prática. Logos quadrados ou verticais ficam mal na faixa de topo. Se o seu logo principal é quadrado, vale pedir ao time de design uma versão horizontal para este uso.

O nome do produto muda como o time chama a plataforma

Este é um campo que passa despercebido e resolve um problema real de adoção.

Se a sua empresa se refere internamente ao programa de conformidade por um nome próprio, você pode usá-lo aqui. O time deixa de ver o nome de um fornecedor e passa a ver o nome de algo da casa.

É particularmente útil quando o portal do time é usado por pessoas que não têm relação nenhuma com conformidade: elas entram para aceitar uma política, e o contexto fica mais natural.

Aba Documentos: a identidade dos PDFs

Aqui a personalização é textual, e cobre cinco campos:

Os exemplos que a própria tela sugere dão a medida do que se espera em cada um: o cabeçalho identifica a empresa e a área, o rodapé traz nome, endereço na web e endereço físico, o aviso de confidencialidade marca que o documento não deve ser distribuído, e a isenção diz que o material é informativo e de circulação restrita.

Três recomendações práticas:

Preencha o aviso de confidencialidade. É o campo de maior retorno. Documento de conformidade que circula sem marcação de confidencialidade é um problema recorrente, e resolver isso é uma linha de texto.

Valide a isenção com o jurídico. Ela aparece em todo documento gerado, então vale ter o texto que a sua empresa endossa.

Inclua o endereço no rodapé. Vários auditores esperam identificação completa da organização nos documentos formais.

Use a pré-visualização e o PDF de exemplo

A aba oferece pré-visualização e baixar PDF de exemplo.

Vale usar os dois, e especialmente o segundo. A pré-visualização mostra o layout; o PDF de exemplo mostra como fica de verdade, com quebra de página e proporção real.

O problema mais comum que isso revela: texto de rodapé longo demais, que quebra em duas linhas e desconfigura o pé da página. Melhor descobrir em um exemplo que em um documento enviado a um cliente.

Aba Trust Center: ela sobrepõe o Brand Kit

A tela explica exatamente o comportamento: estas configurações substituem o Brand Kit no seu Trust Center público, e deixar as cores em branco faz herdar o Brand Kit.

Isso é útil e vale entender a lógica de herança:

Deixe em branco se você quer que o Trust Center siga a identidade geral. Menos manutenção, e uma mudança no Brand Kit propaga.

Preencha se o Trust Center precisa de tratamento próprio, o que acontece quando a página pública segue um padrão visual diferente do uso interno.

A aba tem também nome da empresa e URL do logo próprios, mais a opção de ocultar a marca Imara, cuja disponibilidade depende do seu plano.

Aba Member Hub: e uma configuração que muda o processo

A aba tem URL do logo e mensagem de boas-vindas, e uma configuração que não é visual e é a mais consequente de toda a tela: o modo de aceite de documentos.

As duas opções, com a explicação da própria plataforma:

Esta escolha decide a taxa de adesão do seu programa de políticas, e vale pensar com cuidado.

O modo por e-mail tem adesão muito maior. A pessoa clica no link, lê e aceita. Sem senha, sem primeiro acesso, sem suporte interno.

O modo por login tem rastro mais forte. O aceite vem de uma sessão autenticada.

A recomendação prática: se o seu time é grande e a maioria não usa a plataforma para mais nada, use o modo por e-mail. O objetivo do controle é que as pessoas conheçam as políticas, e um mecanismo que ninguém completa não atende objetivo nenhum. Se a sua empresa é pequena e todos já têm acesso, o modo por login funciona bem.

A mensagem de boas-vindas também rende: uma frase explicando por que aquele portal existe reduz muito a resistência de quem entra pela primeira vez.

Quem pode editar

A tela informa que apenas administradores da organização podem editar a marca.

E se a sua conta é atendida por um parceiro, pode aparecer a informação de que o provedor de serviços gerencia a identidade visual desta conta. Nesse caso, o caminho para mudanças é o seu contato no parceiro.

Problemas comuns

Use uma imagem PNG, JPEG, SVG, WEBP ou GIF. O formato do arquivo não é aceito.

O logo deve ter no máximo 2 MB. Comprima a imagem.

Esta imagem é pequena e pode ficar desfocada. É um aviso. Use pelo menos 400 pixels de largura.

Mudei as cores e os documentos continuam iguais. É o comportamento declarado: as cores não se aplicam aos documentos gerados. A personalização de documento é textual, na aba própria.

O Trust Center não pegou a cor nova. Confira se a aba do Trust Center tem cores preenchidas, porque elas sobrepõem o Brand Kit. Deixe em branco para herdar.

Não consigo editar a marca. Ou você não é administrador da organização, ou a conta é gerenciada por um parceiro.

O PDF de exemplo está demorando. A plataforma avisa quando isso acontece. Tente novamente.

O rodapé quebrou o layout. Texto longo demais. Encurte e confira no PDF de exemplo.