Configurações – Minha conta: dados e idioma

As Configurações da Conta reúnem as suas preferências pessoais. É uma tela curta, e vale conhecer o que ela faz e o que ela não faz.

Informações do perfil

Aqui você ajusta os seus dados de exibição e salva com Salvar Alterações.

Há uma restrição explícita: o endereço de e-mail não pode ser alterado aqui. A plataforma informa isso ao lado do campo.

O motivo é sólido: o e-mail é a sua identidade de acesso, e trocá-lo é uma operação diferente de editar um dado de perfil. Se você precisa mudar de endereço, o caminho é falar com um administrador da sua organização.

Preferência de idioma

Você escolhe o idioma da interface entre português, inglês e espanhol.

Duas coisas que vale saber:

A escolha é sua, não da organização. Cada pessoa configura o próprio idioma, então um time com pessoas de países diferentes funciona sem conflito.

Ela afeta a interface, não o conteúdo que vocês escreveram. Os nomes dos seus documentos, riscos e fornecedores continuam como foram cadastrados. O idioma muda os rótulos, os menus e as mensagens da plataforma.

O tema visual, entre claro, escuro e o padrão do sistema, fica no menu do seu usuário, e não nesta tela.

Sobre senha

Vale ser direto, porque isso evita busca inútil: esta tela não tem campo de senha.

A autenticação da plataforma é feita pelo provedor de identidade, e não por uma senha guardada aqui. Então:

Se você usa acesso único da sua empresa, a senha é a da sua conta corporativa, e ela é gerenciada onde a sua empresa gerencia identidade. Trocar ali vale para tudo, inclusive para esta plataforma.

Se você não usa acesso único, a alteração de senha acontece no fluxo de acesso, e não nesta tela de configurações.

Se você esqueceu a senha, o caminho é o fluxo de acesso, e se ele não resolver, um administrador da sua organização ou o suporte podem orientar.

A recomendação prática, se a sua empresa tem provedor de identidade: use acesso único. Além de resolver a gestão de senha, ele é o que permite impor autenticação forte de verdade, o que aparece como controle em praticamente toda norma.

Uma observação sobre autenticação forte

Como a autenticação é do provedor de identidade, a exigência de segundo fator também é dele.

Isso é relevante para conformidade: quando um controle pede autenticação de múltiplos fatores, a evidência vem da integração do seu provedor de identidade, e não desta tela. Os guias de integração de identidade tratam disso.

O que mais fica no menu do usuário

Vale saber para não procurar no lugar errado. No menu do seu usuário, além do tema, existe o aviso de expiração de sessão, com a opção de renovar a sessão quando ela está perto de vencer.

Se você recebeu esse aviso no meio de um trabalho, renovar evita perder o que estava fazendo.

Problemas comuns

Não consigo alterar meu e-mail. É o comportamento esperado. Fale com um administrador da organização.

Falha ao atualizar o perfil. Tente novamente. Se persistir, recarregue a página.

Mudei o idioma e alguns textos continuam em outro idioma. O que vocês cadastraram, como nomes de documentos e riscos, permanece como foi escrito. Só a interface muda.

Não encontro onde trocar a senha. Ela não fica nesta tela. Veja a seção sobre senha acima.

Minha sessão expira com frequência. Use a renovação de sessão no menu do usuário quando o aviso aparecer.