Fornecedores – Criar e publicar um modelo de questionário

O editor de modelo é onde você monta o questionário: seções, perguntas, pontuação e lógica. Todo modelo tem versões. Você edita um rascunho e o publica, e a versão publicada é a que os fornecedores recebem.

Criar um modelo

Em Questionários de Fornecedores, clique em Novo modelo. Em Começar a partir de, escolha uma destas opções:

Preencha Nome (obrigatório) e Descrição e clique em Criar e abrir o editor. Você também pode usar Importar de Excel / CSV. Em todos os casos, o modelo começa como rascunho da v1, e nada é enviado até você publicar. Você pode mudar tudo o que vem de um modelo inicial antes de publicar.

Comece pelo essencial, não pelo completo

O erro clássico é montar um questionário de sessenta perguntas na primeira tentativa. O fornecedor não responde, ou responde qualquer coisa para se livrar. Um questionário curto e respondido vale mais que um extenso e ignorado. Se você precisa de profundidade em algum tema, use a lógica condicional para abrir perguntas de acompanhamento só quando fizerem sentido, ou crie um modelo específico.

Como o editor está organizado

O editor tem três colunas: a estrutura à esquerda, com seções e perguntas, o editor no centro e o painel Lógica à direita. As alterações são salvas enquanto você digita, e a linha de status mostra “Salvando…” e depois “Todas as alterações salvas”. Se aparecer “Não salvo”, use Tentar de novo.

Para mudar a ordem, selecione a seção ou a pergunta na estrutura e use os botões para cima e para baixo. Não há arrastar e soltar.

Quem só tem permissão para visualizar fornecedores abre o editor em modo leitura.

Versões

Uma versão publicada não muda. Para alterá-la, clique em Editar como v{n}, que cria o rascunho da próxima versão. As avaliações já enviadas mantêm a versão com que foram enviadas, então mudar o modelo nunca altera um questionário que já está com o fornecedor.

O nome e a descrição pertencem ao modelo, não a uma versão. Uma mudança neles vale na hora.

Descartar rascunho apaga as mudanças do rascunho. A versão ativa não é afetada.

Publicar

Clique em Publicar v{n}. A partir daí, os novos envios usam essa versão. Ao publicar:

• a versão publicada anterior passa a Retirada;
• o modelo passa a Ativo e pode ser enviado.

Enquanto o modelo não tiver uma versão publicada, ele não pode ser enviado. Não existe outro passo de ativação.

O botão fica desabilitado enquanto houver problemas a corrigir. O banner de validação lista cada um, com um link para a pergunta, a seção ou a regra. Dois itens são apenas pontos a verificar e não bloqueiam a publicação:

• uma seção sem perguntas, cujo peso é dividido entre as outras;
• nenhuma opção pontua, e então as avaliações desta versão não terão nota.

Seções e pesos

Cada seção tem Título da seção e Peso (%). O peso é a parte da nota geral que a seção representa, e os pesos de todas as seções precisam somar exatamente 100% para publicar. O editor mostra quanto falta distribuir ou quanto passou de 100%. Uma seção nova recebe o peso que ainda não foi distribuído.

Uma seção só pode ser excluída quando não tem perguntas, e o questionário precisa ter pelo menos uma seção.

Problemas comuns

O modelo não aparece na hora de enviar. Ele ainda não tem versão publicada. Abra o editor e publique.

Publicar v{n} está desabilitado. Leia o banner de validação: cada problema tem um link para o lugar que precisa de correção. O mais comum é a soma dos pesos das seções diferente de 100%.

Editei e o fornecedor continua vendo a versão antiga. É o esperado. A avaliação já enviada mantém a versão com que foi enviada. A versão nova vale para os próximos envios.

Por onde continuar

• Fornecedores – Perguntas, opções e pontuação
• Fornecedores – Lógica condicional
• Fornecedores – Pré-visualizar, comparar e importar