Fornecedores – Revisar as respostas

Riscos e Terceiros · Gestão de Fornecedores · atualizado em 20 out 2026

A página de revisão é onde você lê as respostas do fornecedor e decide cada uma. Abra-a pelo título do questionário em Avaliações recentes, na aba Avaliações da página do fornecedor ou pelo link da avaliação num achado.

Fornecedores – Revisar as respostas

Quem decide é você. A pontuação por regras, calculada a partir do modelo, é o veredito de registro. A revisão por IA é uma segunda opinião, para você ler mais rápido e notar o que poderia passar. Ela nunca conclui uma revisão e nunca muda a nota sozinha. Cada resposta só conta como decidida quando uma pessoa a decide.

O resumo no topo

Indicador O que mostra
Risco residual A nota final, de 0 a 100, e a faixa (Risco baixo, moderado, alto ou crítico). Abaixo, a Pontuação por regras e, se for diferente, Ajustada pela IA, só para comparação. Mostra também a revisão anterior do fornecedor, se houver
Achados até agora Os achados desta revisão por severidade: Crítico, Alto, Médio e Baixo
Sua revisão Quantas respostas você já decidiu
Revisão por IA O estado da IA e quantos vereditos ela deu

A nota final combina a pontuação por regras com as suas decisões. Uma resposta ainda sem decisão conta com o veredito da regra. Se uma pergunta crítica falhou, a faixa aparece como Limitado a Alto. Se o modelo não tem nada que pontue, a avaliação não recebe nota, e você decide cada resposta.

Filtrar e navegar

Use Seções para ir a uma seção e Filtrar respostas para focar no que importa:

Filtro O que mostra
Todas Todas as respostas visíveis
Sinalizadas Respostas parciais ou não conformes pela regra, pela IA ou pela sua decisão, ou em que a IA diz que a evidência contradiz a resposta
IA ≠ regras A IA deu um veredito diferente do da regra
Sem evidência Faltou a evidência exigida
Não revisadas Ainda sem decisão
Alteradas desde a última revisão A resposta mudou desde a revisão anterior deste fornecedor

As perguntas que a lógica ocultou ficam fora da lista, em Mostrar perguntas ocultas. Elas não são obrigatórias, não pontuam e não vão para a IA.

Teclas. Com o foco na lista de respostas: J e K vão para a próxima e para a anterior, A aceita a IA, R mantém a regra e O abre a substituição.

O cartão de cada resposta

À esquerda, a Resposta do fornecedor: a opção marcada, o comentário, o que mudou desde a revisão anterior e os Arquivos de evidência, cada um com o estado de leitura pela IA. À direita, o que você definiu como Esperado. Abaixo, a faixa de vereditos:

  • Regra: o veredito calculado pelo modelo e o motivo, por exemplo “limitado: evidência obrigatória ausente”.
  • IA: o veredito da IA (Conforme, Parcial, Não conforme, Falta informação ou Não se aplica) e a confiança. Em Raciocínio da IA, a IA explica o porquê, diz se a evidência sustenta a resposta e sugere um esclarecimento.

Decidir

Cada resposta visível recebe uma decisão:

Decisão Quando usar
Aceitar IA Você concorda com o veredito da IA. Indisponível quando a IA deu “Falta informação” ou “Não se aplica”
Manter regra Você fica com o veredito do modelo
Substituir… Você escolhe Conforme, Parcial ou Não conforme e escreve o motivo, com pelo menos 10 caracteres. O motivo fica na trilha de auditoria e no relatório

Cada decisão fica registrada com seu nome e a data, e pode ser mudada até a conclusão. Numa pergunta que não pontua, a decisão não altera a nota.

Aceitar {n} em que IA e regras concordam decide de uma vez as respostas ainda sem decisão em que os dois vereditos são iguais. Cada uma fica registrada como “IA aceita” em seu nome. Use isto como atalho, não como revisão. Quando IA e regra concordam, as duas ainda dependem do que o fornecedor afirmou. Se você aceita tudo sem abrir as evidências, quem ler o relatório vê seu nome em cada decisão.

O que a IA lê e o que não lê

A IA lê só as respostas visíveis e os arquivos anexados a elas.

Formato Lido pela IA
PDF com texto, até 300 páginas Sim
Word (.docx) Sim
Excel (.xlsx) Sim
XML Sim
Imagens (PNG, JPG) Não. Não há OCR
PDF digitalizado, só com imagem Não, porque não tem texto para ler
Outros formatos Não

Arquivos não lidos não somem. Eles continuam disponíveis para download no cartão, e cabe a você abri-los. O estado de leitura de cada arquivo aparece ao lado dele.

Os limites de leitura por execução são:

Limite Valor
Tamanho por arquivo 25 MB
Arquivos por execução 40, e no máximo 100 MB no total
Tempo por arquivo 30 segundos. Depois de um arquivo travar, os seguintes não são lidos
Texto lido por arquivo 12.000 caracteres. Num arquivo maior, só o começo é lido, e o arquivo aparece como “apenas parte dele foi lido”

Executar revisão por IA de novo relê as respostas e as evidências. Suas decisões são mantidas, e os novos vereditos substituem os da IA. É possível rodar de novo depois de 10 minutos, até 10 vezes por dia por avaliação. A IA só roda se o seu espaço de trabalho tiver um provedor de IA configurado.

Achados em rascunho

Quando você decide como Parcial ou Não conforme uma pergunta de criticidade Média ou maior, a revisão cria um achado em rascunho para aquela resposta, com a criticidade da pergunta como severidade. Regras do modelo com Criar achado também criam rascunhos. Você pode Adicionar achado, Editar ou Descartar cada um.

Campo O que colocar
Título Uma frase sobre a lacuna. O fornecedor vê o título se você perguntar a ele sobre o achado
Descrição Os detalhes, para uso interno
Severidade Crítico, Alto, Médio ou Baixo
Prazo Deixe em branco para usar o SLA da severidade

Os rascunhos só viram achados abertos quando você conclui a revisão. Veja Fornecedores – Resultado, relatório e atestado.

Por onde continuar

  • Fornecedores – Resultado, relatório e atestado
  • Fornecedores – Pedir esclarecimento ao fornecedor
  • Fornecedores – Achados

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